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如何投诉物业最有效
找到物业公司的经理
如果入住后遇到管理问题,或者小区物业人员的态度问题,可以直接找物业公司的经理投诉。物业公司经理作为本小区物业公司的负责人,有责任和义务处理相关问题。
找到社区所在的街道办事处
如果是物业公司的不作为,一般是物业公司的根本原因,找物业没有任何作用;可以向社区所在地的街道办事处投诉。街道办不仅有权受理和协助处理物业事件,还可以更好地督促物业公司处理问题。
找房管局物业管理处
房管局物业管理处是直接监督管理辖区内物业公司的部门,负责物业制度改革、市场监管、物业管理监督和政策修订等工作。物业管理部门的作用相当于交警的交通管理。因此,您可以直接向物业管理部门投诉,物业管理部门将在审查后处理或协调业主的投诉。
寻找开发商
一般在一个小区建成之初,会先选定物业公司来管理自己开发的小区。如果有些物业不作为的问题,物业公司的经理不能向开发商投诉。正常情况下,开发商可以很快形成对业主投诉的处理结果。
寻找媒体和网络平台
在物业不作为的情况下,业主可以用手机录像、录音等取证,并可以直接找媒体或网络平台进行曝光;被曝光的事件影响很大,一般相关部门都能快速处理问题。
物业不作为在全国各地都非常普遍。如果只是财产问题,问题的影响并没有那么大;最可怕的是物业和业委会“狼狈为奸”,损害小区业主利益;这两种情况应该发生在全国各地的社区。毕竟这是“利益至上”的时代。
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