消费保,以投诉处理和分析为基础,依托互联网大数据技术,服务于消费者、企业和政府。
【产品特点】
投诉:500万用户的选择被1V1高级专员跟进,累计为消费者节省金额3亿+。
把关服务:专业行业数据分析,100+头部企业入驻,口碑把关,售后把关。
反套路:品牌红黑榜、视频文章等消费预警,及时掌握消费信息,放心购买。
国家市场监督管理总局指导“2018-2019华夏银行杯全国普及消费者权益保护法”主办方。
国家市场监督管理总局指导“电子商务法和网络交易监督管理办法知识竞赛”主办方。
福布斯全球数字经济100强榜单协办单位
第15届亚洲电子论坛暨粤港澳大湾区电子商会大会主办方。
“让中国的服务水平媲美任何发达国家”
“成为全球最大的在线客户服务中心”
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官方网站:www.xfb315.com。
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消费保投诉平台,如何投诉,最快最方便办理。
第一步:在手机上下载“消费保”app,点击“我的”,然后点击“登录”。
不需要注册,用短信验证码登录即可。
第二步:点击“首页”,会出现两个投诉渠道。
一种是直接用文字输入投诉,一种是扫描商品二维码投诉。两个渠道扫描完毕后,你会进入如下图的“我要投诉”界面,填写投诉人真实信息,点击下一步进入“投诉内容”。
第三步,填写个人真实信息。
填写这个页面,根据自己的具体情况填写信息,尽量详细描述消费的真实情况,尽量上传照片作为证据,点击发布上传自己的投诉案例。
第四步:返回主页,点击“检查投诉”,实时跟踪您的投诉处理情况。
干这一行,也可以看看过往的投诉,可以找记者曝光,也可以找律师咨询。
回到首页点击“查看投诉”可以看到消费保所有未受理、正在处理和已经处理的投诉案例。可以选择按照分类查看投诉案例,也可以搜索关键字查看消费保下的案例。点击“热点”查看近期最热门的投诉案例。最后,点击已处理的投诉案例查看我们/[
1、坚持公开、公正和公益的原则,建立消费者和企业之间的理性沟通渠道。
2.讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
3.消费保官方合作企业24小时响应投诉。
4.推动中国的产品和服务立足于世界。"
1.实体店网购和手机支付已经成为现代社会的主流消费模式。消费保为手机消费保保驾护航,让你买的放心,用的安心。当您在消费过程中权益受损时,可以一键通过消费保寻求帮助,我们会尽快赔付。
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