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我的订单已付运费。如果后期有退货,之前的运费会退给我吗?
如果商品因质量问题退货,商场将退还运费;如果货物因非质量问题被退回,运费将不予退还。
付款后我可以当场接受货物吗?
您签收付款后,可以当场验收所购商品。如果商品有任何问题,请在登录→会员中心→我的订单→申请售后服务中提交退货申请,专业售后人员将为您解决。
你能打开箱子检查一下吗?
是的,如果有碎屏、裂屏和外观凸起等问题,请在当时拒收。
订单已成功提交。可以寄到其他地方吗?
订单提交成功后,将无法修改。提交订单前请仔细检查。
签收时发现商品包装破损怎么办?
一旦货物包装损坏,请直接拒收货物,并请联系客服为您处理后续问题。
订单被拒后退款何时退还?
订单被拒后,您可以在前台提交退款申请进行在线支付。我司收到退货后,预计7个工作日内退款给您。
我的订单显示货物已经到达现场。我能在现场取它们吗?
目前不支持配送现场提货。如果您急需货物,请联系现场送货人员。
关于交货和收货的建议
请检查货物的外箱是否损坏。如果损坏了,请拒收。
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